A partir do dia 08 deste mês de abril de 2024, estaremos atendendo no horário das 7:00 às 13:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados) na sede do PROCON Alagoinhas, localizada na Rua Dr. Dantas Bião, Centro, no LagunaShopping.
Cumprindo com os compromissos assumidos com o PROCON, MINISTÉRIO PÚBLICO, SEMAD e SMTT, todos os usuários que tinham saldo no DIGIPARE a contar do dia 26/12/23 e optaram pelo pagamento em débito automático e tiveram seus veículos notificados com aviso de irregularidade, consequentemente pagando a tarifa pós crédito, serão restituídos da diferença entre o tempo que permaneceu na vaga "Tarifa Normal" e o pagamento da "Tarifa PósCrédito".
Além disso, todos os usuários que possuem saldo no app DIGIPARE e querem solicitar o estorno serão orientados pelos nossos funcionários; ou se preferirem, o valor que estiver no app DIGIPARE será igualmente creditado no app SOMAPARKPAY (créditos eletrônicos).
Para tanto, os usuários que se encontrarem nessa situação deverão utilizar nosso atendimento no PROCON ou em nosso Escritório localizado na Rua Dr. Dantas Bião, Nº12, próximo do Estádio de Futebol Carneirão, bastando apenas comprovar que tinham crédito eletrônico no APP suficiente para pagamento do estacionamento no momento da notificação.
A comprovação se dará com a consulta ao saldo no APP Digipare, que somente o usuário poderá solicitar (requisito da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), através do número de WhatsApp (11) 99382-6346, informando que deseja seu extrato detalhado da conta; e permitir que os nossos funcionários possam registrar/documentar o extrato.
O crédito será feito em até 2 (dois) dias úteis da comprovação na conta bancária a ser informada exclusivamente pelo usuário cadastrado no APP Digipare (condição válida até 30/06/24); ou se preferir, poderá ter esse valor em créditos eletrônicos no SOMAPARKPAY.
Reiteramos o nosso compromisso de buscarmos sempre as melhores soluções aos usuários do estacionamento rotativo, onde sugerimos baixar o novo APP SomaParkPay que oferece além da opção do pagamento por débito automático, PIX, QrCode, e com Cartões de Débito e Crédito; não esquecendo que os nossos monitores continuarão em todo perímetro da Zona Azul à sua disposição.
Gentileza Gera Gentileza. E-Parking o Seu Estacionamento Inteligente e Seguro
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